Politique d’expédition
Politique d’expédition – NJ CARD
Préparation des commandes
Toutes les commandes NJ CARD sont préparées avec soin afin de protéger au mieux les boosters et produits de collection pendant leur transport.
Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France.
Modes et tarifs de livraison
Plusieurs modes de livraison peuvent être proposés lors du passage de la commande :
📍 Livraison en point relais avec suivi — 5,90 €
La commande est acheminée vers le point relais sélectionné par le client.
🏠 Livraison à domicile avec suivi — 6,90 €
La commande est livrée à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
🔐 Livraison sécurisée — 8,90 €
Une option de livraison avec un niveau de sécurisation renforcé peut être proposée pour les clients souhaitant davantage de tranquillité.
⚡ Livraison offerte dès 70 € d’achat
À partir de 70 € TTC de commande, la livraison standard est offerte. Les éventuels suppléments liés au choix d’un mode de livraison plus coûteux ou sécurisé peuvent rester à la charge du client.
Transporteur et suivi
NJ CARD travaille avec des transporteurs partenaires sélectionnés en fonction du mode de livraison choisi et des possibilités disponibles au moment de l’expédition.
Le transporteur utilisé ainsi que les informations permettant de suivre l’acheminement de la commande sont communiqués au client après l’expédition.
Délais de livraison
Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont donnés à titre estimatif et peuvent varier notamment selon le transporteur, la destination, les jours fériés ou les périodes de forte activité.
Les éventuels délais de transport commencent à courir après la prise en charge du colis par le transporteur.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande.
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre nom, votre adresse, votre code postal, votre ville, votre numéro de téléphone ainsi que toute information nécessaire à la livraison avant de valider votre commande.
En cas d’erreur constatée après la commande, contactez NJ CARD le plus rapidement possible via notre formulaire de contact ou à l’adresse :
Si le colis a déjà été expédié, la modification de l’adresse de livraison peut ne plus être possible.
Colis endommagé ou problème de livraison
Si votre colis vous est remis visiblement endommagé, nous vous recommandons de signaler immédiatement le problème au transporteur lorsque cela est possible.
En cas de produit manquant, endommagé, de colis non reçu ou de toute autre anomalie concernant la livraison, contactez NJ CARD dès que possible :
• via le formulaire de contact de la boutique ;
• ou par e-mail à contact@njcard.fr.
Merci d’indiquer votre numéro de commande et, lorsque cela est utile, de joindre des photographies du colis, de l’emballage et des produits concernés afin de faciliter le traitement de votre demande.
Point relais
Lorsque la livraison en point relais est sélectionnée, le client doit récupérer son colis dans le délai fixé par le transporteur.
En cas de non-retrait dans le délai imparti, le colis peut être retourné à NJ CARD. Nous contacterons alors le client afin de déterminer les modalités d’une éventuelle nouvelle expédition.
Des frais de réexpédition peuvent être demandés lorsque le retour du colis résulte de l’absence de retrait par le client ou d’informations de livraison incorrectes.
Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison de votre commande :
Formulaire de contact : disponible sur la page « Contact » de la boutique
E-mail : contact@njcard.fr
Pensez à indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre demande plus rapidement.